SupRemo Profesional, la herramienta de asistencia y gestión de solicitudes
SupRemo es un control remoto para ordenadores y servidores compatible con Windows, macOS, y Linux (vía Wine), pero además con dispositivos móviles Android e iOS. Se trata de un software gratuito para uso personal, muy ligero y no requiere ninguna instalación ni configuración: simplemente descargarlo desde su web y ejecutar el software.
Su uso es sencillo, por lo que es una solución adecuada tanto para la asistencia remota como para el trabajo en casa. Para establecer la conexión, es necesario iniciar el archivo .exe en su dispositivo y en el dispositivo a controlar e ingresar en la interfaz de su software el código de identificación y la contraseña del dispositivo a controlar.
SupRemo es una herramienta rica en funciones para profesionales de TI y tiene muchas funciones interesantes como transferencia de archivos, chat, libreta de direcciones en línea ilimitada, actualizaciones automáticas, impresión y también la posibilidad de personalizarlo con el logo de tu marca/empresa.
Particularmente interesante es la oportunidad de ejecutar SupRemo como un servicio, que le permite conectarse a PC remotas incluso si nadie está físicamente frente a ellas.
Los planes de suscripción son muy económicos y escalables según la cantidad máxima de conexiones simultáneas que cree que necesitará establecer. A diferencia de otro software, cada licencia se puede usar en una cantidad ilimitada de PC y se puede comprar trimestral o anualmente.
Entre los planes disponibles, el más completo es SupRemo Profesional, una potente herramienta que nos permitirá conectar a dispositivos remotos y crear un equipo de asistencia e invitar a colaboradores a formar parte de él.
Con sólo aceptar la solicitud de unirse a tu equipo, tus colaboradores podrán administrar las solicitudes de asistencia e iniciar una conexión remota directamente desde la consola.
Activando la Cola de Asistencia, recibiremos las solicitudes de soporte de tus clientes que utilizan el cliente Supremo.
Monitoriza en tiempo real la carga de trabajo de tus colaboradores y verifica todas las conexiones entrantes y salientes de los dispositivos conectados a tu cuenta SupRemo mediante la monitorización de las Informes Avanzados.
Nos permitirá además configurar el cliente remoto SupRemo de forma centralizada e instalarlo vía remota de forma individualizada o masiva en los dispositivos de tu red con sólo unos clics.
Una interfaz intuitiva que permite generar la línea de comandos para utilizar con archivos .exe, .msi y .mst.
Con la Gestión Remota podrás consultar en tiempo real, toda la información relativa a tus dispositivos, además de comprobar su estado de salud mediante indicadores específicos y recibir notificaciones personalizadas cuando surjan problemas de rendimiento o seguridad.
Con la Gestión de Dispositivos puedes visualizar y monitorizar toda la información referente a los dispositivos de tu empresa o de tus clientes, es decir, los datos de hardware, software, estado de la unidad de disco, antivirus, antispyware, cortafuegos y redes.
Consulta los distintos planes y precios en su web oficial para ver cuál se adapta a tus necesidades ya que permite elegir la conexiones simultáneas ofreciendo distintos precios.
